当院は令和7年12月より予約優先制になっております。

待ち時間短縮、駐車場や待合の混雑緩和のために、できる限りご予約お願いいたします。
予約に関するよくあるご質問をまとめましたので、ご一読ください。

 

Q.予約はできますか？

A.はい、できます。当院は予約の方法を「時間帯予約」と「順番取り」の2種類ご用意しております。

◎「時間帯予約」について

診察の日時を事前に決められる方法です。時間帯予約をしていただいた方は、ご予約時間を目安に診察室にご案内できます。

ご予約時間にご来院いただければ、待ち時間が一番短くて済みます。

◎「順番取り」について

ご希望の時間帯予約がとれず、当日中の受診を希望される場合、事前にWeb上で順番を取ってからご来院いただく方法です。

当院に足を運ばなくても、Web上で先に順番を取得可能です。

ご予約トップページにて診療状況をみて、診療の進み具合を確認しながらご来院いただくと、院内での待ち時間が短くて済みます。

 

受診の時間の目安をつけたい、あまり待ちたくないという方は事前に「時間帯予約」をお願いいたします。

順番を取られた方は、時間帯予約の方の間にご案内しますので、待ち時間についてはわかりかねます。

 

Q.予約した方がいいですか？予約しないと診てもらえませんか？

A.予約をおすすめします。予約の方を優先させていただきますので、ご予約なしでのご来院の場合、待ち時間の目安がつかないまま数時間お待ちいただくこともあります。

また、診察可能な人数に達した場合、受付が早めに終了することもありますので、Web上で予約をされない方はお早めにご来院ください。

当日でも、時間帯予約のキャンセルが出る場合があります。また、順番枠には余裕がありますので、なるべくご来院前に順番を取ってからご来院ください。

 

Q.順番をとったら、どのぐらいで行けばいいですか？

A.「診療状況」の「お待ちの方」をご覧ください。診療が進んでいくと、「お待ちの方」の番号が減っていきます。

ご自身がとられた番号の前3～5名様になったタイミングで当院に到着するようにしてください。

待ち人数に関わりなく、受付終了時刻（午前は12時/午後は17時半）までにご来院ください。来院されていない場合、自動的にキャンセルとなります。

 

Q.今日の時間帯予約がとれないんですけど、どうしたらいいですか？

A.「診察の時間予約」には予約がとれる日時しか表示されません。

表示されない日時は、ほかの方が予約されているため、その時間は予約がとれないということです。

当日受診希望の方は、できる限り順番を取ってからご来院ください。

1ヶ月先まで時間帯予約が可能です。当日の時間帯予約は埋まっていることが多いため、早めにご予約お願いします。

 

Q.時間帯予約をしましたが、「診療状況」欄に番号が表示されないので、診療の進み具合が確認できません。何時に行けばいいですか？

A.時間帯予約された方は、診療の進み具合に関係なく、ご予約時間を目安にお呼びしますので、ご予約時間にご来院ください。

「診療状況」欄に番号が表示されるのは、Web上や受付にて順番を取られた方のみです。

時間帯予約の方に番号が割り当てられることはありません。

 

Q.予約のキャンセルはできますか？

A.予約画面トップページの右上予約メニューより変更やキャンセルができます。

時間帯予約の方は、Web上でのキャンセル・変更は1時間前まで可能です。それ以降はお電話にて必ずご連絡ください。

順番をとられた方は、順番がくるまではWeb上でキャンセルが可能です。

 

Q.予約できているかどうか確認する方法はありますか？

A.ご予約時に登録していただいたメールアドレスに、予約がとれた時点で確認メールをお送りしておりますので、メールで確認可能です。

当院からのメールが届くように設定をお願いします。

また、予約画面トップページの予約メニュー、「予約確認」でもご予約の確認ができます。

 

Q.問診に入力した内容から変更がありますが、編集できますか？

A.予約画面トップページの予約メニュー、「簡易問診」にて編集が可能です。受診される人数の変更や症状の追加がある場合等にご活用ください。また問診を入力している途中で消えてしまったという方も、簡易問診にて編集可能ですので、ご利用ください。

 

Q.問診最下部の「おふたり以上で一緒に受診される方の合計人数を教えてください」の欄ですが、付き添いの人数も入れて入力したらいいですか？

A.いいえ。付き添いの方の人数は含めず、先生に診てもらう方の人数だけ入力してください。

例えば、「Aさん（姉）、Bさん（妹）が診察を受けたい。お母さんが付き添い。」の場合、AさんまたはBさんの名前でご予約いただき、人数の欄に「2」とご入力ください。

Aさんの名前で予約された場合、問診にはAさんの内容のみご入力ください。Bさんの内容はご来院後にお伺いします。

 

ご理解、ご協力のほど、なにとぞよろしくお願い申し上げます。